大小：9.31MB类别：应用软件
官方版安全无插件
云天售后服务管理软件是一套面向家电、电脑维修、机械、家具、净水机、空调等行业的售后服务管理工具，也能当作呼叫中心软件来使用。它来电显示自动调出客户档案，把销售、售后、投诉、回访等环节串在一起，让报修响应更及时。软件操作门槛不高，中小企业也能较快上手，配合统计报表和提醒机制，适合需要长期跟踪客户服务的企业。
1、 电话接入后自动弹出对应客户资料、姓名、电话、地址、归属地等信息直接呈现
2、 可查看该客户的历史来电记录，了解过往的购买意向
3、 能查询客户消费积分以及积分兑换情况
4、 销售记录、售后服务记录、备件更换明细、投诉建议、回访记录都能一并调出
- 销售记录支持查询，欠款记录可做回款处理
- 售后环节可打印派工单、单据状态在待处理、已出单派工、售后完成、审核完成之间流转
- 售后完成后录入数据，继续推进单据状态，并支持单据查询
- 根据购机记录设置的定期维护计划，可单条或批量生成售后服务记录
- 投诉与建议可查询记录、录入处理结果，并按任意时段做统计
- 回访处理支持查询记录、录入回访结果，也能筛选出销售后或售后完成后尚未回访的客户
- 回访情况同样可按任意时段统计
- 有审核权限的管理人员可对已完成的售后、投诉建议、回访记录做审核或取消审核，审核完成的记录不能再修改或删除
- 维修备件库存分为公司总库和维修师傅工具包两级
- 入库时总库数量增加，维修师傅领料时总库数量减少
- 领料后师傅工具包库存增加，录入派工单消耗备件时工具包库存减少
- 总库和工具包库存数量随时可查
- 售后处理时可依据故障现象检索故障处理知识库，在电话中指导客户排除非产品质量问题
- 投诉建议处理时可检索投诉处理知识库，辅助选择更合适的沟通方式
- 两个知识库会随系统运行自动维护更新，也支持手工整理
1、 售后统计涵盖订单量、金额、售后人员工作量，支持明细和汇总，可按当天或某段时间统计
2、 销售统计提供销售数量和金额，客户统计可查新增客户数，也能筛选累计销售金额或售后次数超过一定值的客户
3、 客户积分可查询、兑换，支持单个客户兑换，也支持批量兑换，礼品数量一并记录
4、 定期维护、定期回访、客户生日纪念日、待处理售后记录、均可设定提前几天开机自动提醒、生日提醒支持农历和公历
5、 短信可发给售后人员，订单内容自动生成标准短信，也能在节假日群发祝福或促销短信，以及点对点发送
6、 短信收发需要单独配置短信设备，插入手机SIM卡即可使用，资费与手机相同，该设备不包含在标准售价内
- 用户权限可细化设置、规定操作人员能做什么、不能做什么、例如能否删除客户、删除订单、查看统计报表
- 客户资料、商品型号和名称、维修备件大类和明细均支持Excel批量导入导出
- 软件提供5个自定义字段，可按行业特征定义含义，比如电脑行业设为硬盘ID，汽修行业设为发动机号
- 派工单打印模板可灵活修改，统计报表能导出到Excel或Word供二次利用
- 客户资料、销售记录、售后记录支持模糊查询，并可设定黑名单或重点客户
- 来电日志可查询来电去电时间、通话时长，还能播放录音
- 购买一套为单机版，多套安装时可指定一台做服务器、其余做工作站，简单设置即可共享数据，组成局域网网络版
- 一台电脑可管理多路电话来电，标准配置管理一路电话设备，增加路数需向销售人员说明并额外付费
- 初始超级用户用户名为system，口令为system，进入系统后可自行更改
- 软件终身免费升级，硬件一年免费保修，配套光盘内含安装指南和视频教程，也提供远程在线安装、培训和答疑
展开内容
JSCompress(js/css/png/scss自动化编译压缩合并工具)
11.58MB
JSCompress 是一款面向前端开发者的自动化编译压缩工具，把 JS 压缩、CSS 压缩、图片优化和 SCSS 编译整合到一个可视化界面里。它内置 Yahoo YUI Compressor、Google Closure Compiler、pngquant 等成熟引擎，压缩效果稳定可靠。软件支持监视指定目录，文件一有变动就自动处理，省去手动重复操作的麻烦。
2.7MB
易峰鼠标精灵是一款绿色的鼠标点击辅助工具，适用于需要反复点击的软件和游戏场景。它可以设置点击频率、坐标和点击模式，还能读取坐标处的颜色RGB值。软件附带天气预报、Access密码查看、屏幕截图、网络校时、定时关机、光驱控制等小工具，热键和窗口模式都支持自由设定，上手门槛不高。
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FunMouse是一款小巧的鼠标扩展工具，能为鼠标增加多种实用功能。它内置36个快捷方式和16种鼠标手势，所有功能都支持自定义。软件还能统计每天各按键的点击次数以及鼠标移动的总里程。操作方式采用动画图标，新手也能快速掌握。
PassFab Word Password Recovery(Word文档密码破解工具)
20.09MB
PassFab for Word（完整名称为PassFab Word Password Recovery）是一款专注于Word文档密码恢复的工具。当用户遗失或忘记了Word文件的密码时，它可以协助找回或解除密码限制，覆盖文档的打开密码与修改密码两种类型，能够较为高效地完成密码恢复或移除密码保护的操作。
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OrgPassword 把资料整理和密码保护两件事放在了一起：既能快速查到需要的内容，也不用担心私人信息外泄。工作中常有一些重要的数据文件，用它可以对这些文件进行加密，避免别人拿走你的成果。加密后的内容还能按类别归档，帐户、软件、信用卡、网站、笔记、私人日历、电子邮件帐户各有对应的归类，每个类别下设有专门的列，资料管理起来更顺手。
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memoQ 是一款面向专业场景的计算机辅助翻译工具，覆盖翻译、编辑与审阅等环节。它把翻译编辑、翻译记忆库和术语管理三个模块整合在一起，让译者在处理文本时能减少重复劳动。这款软件比较有辨识度的地方在于自定义翻译系统：把一种语言转换成另一种语言时，它会先考虑目标语言的文化习惯，再给出相应的译文。无论是日常工作、学习还是写论文，都能用得上它。
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搜狗输入法医生版是面向医疗从业者的一款输入工具，主要解决医生日常工作中专业术语密集、生僻字难以录入的痛点。它在标准版词库的基础上扩充了十万多条医学词汇，覆盖多个医学分支，中西医相关内容都有收录。这套词库和功能搭配完全围绕医生的工作习惯和职业特点来设计，内置了多种医学相关工具，并配有专业医学词典。不少生僻汉字因为使用场景有限，普通输入法往往无法正常录入，而这款版本在这方面做了针对性处理。
无忧全国计算机等级考试超级模拟软件_一级计算机基础及MS Office应用
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无忧全国计算机等级考试超级模拟软件_一级计算机基础及MS Office应用正式版是一款针对一级计算机基础及MS Office应用科目的备考工具，汇聚了多年考试辅导经验。它提供自动计时、随机抽题、全真模拟、精选习题和详尽解析等实用功能，帮助考生在练习中逐步强化应考能力。软件支持免费试用，每个科目可先体验5套题目，方便用户判断是否适合自己。是零基础还是有一定底子的考生，都能它进行系统化的训练和自测。
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VSPD虚拟串口（Virtual Serial Port Driver）是Eltima公司出品的一款串口模拟软件，主要用于在电脑上创建虚拟串口对。它能一次性虚拟出两个相互连接的串口，一个负责发送数据，另一个负责接收数据，在没有物理串口的情况下完成串口通信测试。对于需要调试串口程序的开发者来说，这款工具非常实用，支持C/C++、C#、Delphi、VB等所有能调用DLL的语言来模拟和控制串口。软
11.38MB
NanaZip官方中文版是一款专为现代 Windows 系统设计的开源文件压缩与解压缩工具，基于7-Zip项目深度优化，兼具高效性与用户友好性。其核心优势在于完全无广告干扰，界面设计简洁且深度适配Windows 10/11风格，支持深色模式与Mica效果，操作体验流畅。NanaZip软件支持7z、ZIP、RAR等主流格式，集成LZMA、LZMA2等高效压缩算法，可实现高压缩比与快速处理。
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BOON-SUTAZIO 是一款方便抓取 NICO 视频的工具，能够把评论字幕下载到本地，在播放时以字幕形式同步显示。它还内置了评论编写器，让你在观看视频的同时就能撰写评论字幕。
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cutepdf writer中文版是一款免费好用的PDF虚拟打印机工具，常被用户直接称作cutepdf writer虚拟打印机。它的主要作用是在各种软件里直接生成PDF文档，网页内容或者不同格式的文件，都能通过打印功能经它导出成PDF。这款工具支持256位AES加密，可以给PDF文档加上密码保护。新版还加入了修改文档属性和设置安全权限的能力，有需要的话可以下载体验。
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嘉乐鼠标键盘录制器是一款专门用来记录鼠标与键盘操作的工具。它能把一段时间内的所有动作完整保存下来，并在需要时原样回放，操作效果与手动执行几乎没有差别。对于经常需要重复点击或反复输入相同指令的场景，这款软件可以代替人工完成操作，让双手暂时离开键鼠。录制好的动作还能反复调用，省去一次次手动重复的麻烦。
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小灰狼送货单打印软件是一款操作门槛低、功能覆盖全面的送货单打印工具，内置多套常见票据模板，开箱即可用来打印送货单、出货单、发货单等常用单据。软件自带编辑器，修改现有模板或从零新建单据都能在编辑器里完成，输入内容、调整布局和样式之后，就能得到符合自身要求的个性化单据。单据数据支持批量导出，可一次性导出多份单据并存入历史开票数据库，方便日后查询和管理。使用中遇到疑问时，可以通过在线客服渠道随时咨询，客