易得优客户电话答录系统

大小:8.1MB类别:下载工具

官方版安全无插件

  • 更新时间2026-10-19 19:37:30
  • 版本v1.0
  • 系统PC
  • 语言简体中文
下载的是电脑版软件,该软件不适合移动端

易得优客户电话答录系统把电话与电脑连在一起,帮用户完成来电识别、通话录音和留言录制。软件支持人工接听和无人值守两种方式,来电时能自动弹出客户资料,并对通话过程进行录音保存。配合USB电话答录终端使用,只需将电话线接入终端盒,即可实现信令控制、拨号、接收来电号码和双音频码。客户资料和来电记录都能进行增删改查、打印与播放,录音文件以标准WAV格式存放,方便长期保存和回放。

易得优客户电话答录系统 软件界面截图

来电接听与客户识别

1、 人工接听时,系统能根据来电号码自动匹配客户,在电话接通前把相关资料显示出来,并同步对通话进行录音

2、 如果来电号码不属于已有客户,软件会依据区号判断大致地理位置,方便接听人员快速了解对方来源

3、 自动接听模式下,系统可以无人值守运行,来电后自动接通并播放事先录好的提示音,提示音结束后自动录制对方留言

客户资料与来电记录管理

- 客户资料支持新增、删除、修改、查询和打印、日常维护比较直接

- 当天来电和历史来电都能进行删除、修改、查询、打印和播放、查找往期记录时不用翻找其他工具

- 最新电话列表集中显示当日来电,历史电话列表则展示全部过往来电,选中某条记录后,上方窗口会自动显示对应的客户资料

录音存储与放音方式

- 录音记录保存在硬盘上,可以容纳较多内容,录音本身保持原声,不易出现明显失真

- 回放录音时,既可以通过电脑音箱播放,也可以电话机放音,用户能按手边设备灵活选择

- 录音文件与标准WINDOWS WAV格式兼容,后续用常见音频工具打开或备份都比较方便

USB电话答录终端功能

1、 终端负责把电话和电脑连接起来、完成对电话的信令控制、通话录放音、拨号、接收来电号码和双音频码

2、 支持电话振铃检测、摘挂机检测,也能对电话进行摘挂机控制,并完成拨号及信令检测

3、 可以接收来电号码(CID),兼容FSK和DTMF两种制式,同时能接收双音频(DTMF)码

4、 数字录音和放音采用PCM,64KBPS,每秒8K字节,录音文件与标准WINDOWS WAV格式兼容

终端连接与使用特点

- 终端采用USB接口,符合USB 1.1标准,从USB端口供电,不需要外接电源

- 设备为外置式,不占用主机资源,支持即插即用和热插拔,连接电话线时串连、并连均可

- 采用RJ11接口直接连接电话线,无需外置接线盒;双RJ11接口设计,把电话线插入终端盒后,电话机再插入另一个RJ11接口即可

- 软件界面支持自行设置外观皮肤,系统还提供二次开发接口,方便用户搭建各种应用系统

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