韵达快递app

想随时掌握自己手机号关联包裹的动态，或是碰到疑难件需要找人问清楚，韵达快递手机版客户端就能派上用场。这款由韵达推出的应用把查件、寄件和售后沟通串在一起，登录后即可翻看名下物流记录，对疑问件也能直接发起咨询。查最新网点、手机上下单都行，平台响应后安排上门取件；若有纠纷，用它跟进处理进度，售后环节也更有据可依。

常见问题说明

- 怎么查询运单的运送情况？

答：在运单号输入框里手动填入单号，再点旁边的查询圆形按钮即可；也可以调用手机客户端的摄像头对准纸质快递单上的条形码扫描，扫到号码后查询会自动开始。

- 手机下单后由谁上门取件？

答：下单入口在首页的按钮处，提交后相当于用手机客户端发起派件请求，韵达后台会把这个请求分派给离寄件地址最近的派件员，派件员尽快联系发件人核对信息，确认后上门收件。

功能介绍

- 这款应用把寄件、查件和售后放在一起处理。用户能对以前寄过或收过的包裹做统一管理，把亲友和业务往来对象的电话、地址存下来，彼此之间包裹往来的记录和统计图表也能直接查看。

- 日常零散寄件或商务寄件时，可以向快递客服提交订单，或用gps定位配合内置地图找到就近的服务网点和快递员，快件在派送途中的流转情况也能实时跟进。

- 已经在快递公司注册会员的用户，系统会按注册资料做身份匹配，展示以本人为收件人的快件信息和收件预报，收件和网购收货都更从容。

- 对运单有疑问的用户，只要输入或扫描运单号就能查到运送信息，有需要时还能用手机向客服部门提起投诉。

软件介绍

韵达速递这款快运快物流应用，面向的是韵达快递公司的寄件客户和收件客户。日常生活或商务活动中临时要寄东西，可以在手机上向客服下单，也可以靠定位和地图找到附近网点与快递员，并持续跟踪快件从揽收到派送的整个过程。寄件之后的动态、投诉处理进展，都能在这一个入口里看到。

软件说明

韵达快递这个品牌在1999年8月创立，总部设在中国上海，已经发展成把快递、物流、电子商务配送和仓储服务结合起来的全国网络型快递企业，服务范围涵盖国内31个省（区、市）以及港澳台地区。2013年起，韵达快递开始走向海外，先后与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，逐步把业务延伸到国外，为海外消费者提供快递服务。

特色服务

寄件入口贴近日常使用，首页就能发起派件请求，后台按位置分配最近的派件员，联系和上门收件的衔接比较紧。查件方式比较灵活，手动输单号和摄像头扫描条形码两条路都能走，扫完自动查询。包裹往来有记录可循，联系人电话和地址能存档，互相之间寄收的统计图表可以翻看。会员身份会被自动识别，以本人为收件人的快件信息和收件预报都会推送过来。售后通道放在应用内，遇到有疑问的包裹可以直接用手机向客服部门反映。

软件亮点

● 通过手机直接下单，派件请求从客户端发出。

● 快递状态随时查询，运送进度清楚。

● 支持在网络上发起投诉，问题件处理有入口。