淘金云客服

想在零散时间里挣点外快的话，淘金云客服值得装来试试。这款由厂商推出的安卓应用把客服兼职搬到了手机上，装好之后平台里会持续放出任务供你领取，空闲的碎片时段也能变成实际收入，有兴趣不妨亲自下载体验。

官方介绍

这是一个把空闲时间变现的客服共享任务平台，用户可以在上面接客服类任务。除了任务本身，淘金云还自行设计了“6+4培训体系”，面向平台上每一位申请任务的人免费开放，用来提升客服方面的专业能力。

功能介绍

1. 在线客服与语音客服任务：平台上有多种客服任务可供申请，用户按自己的情况挑选。

2. 时间地点不受限：接任务不必固定坐班，在哪儿都能做，挣点外快比较方便。

3. 培训认证体系：平台配套了较完整的培训和认证流程，帮助用户把客服技能练起来。

淘金云客服软件背景

共享经济兴起之后，淘金云把类似网约车的模式搬到了客服行业，用互联网加客服的思路搭起一个全新的客服任务领取平台，目的是让更多人有机会接到客服任务。

软件介绍

● 怎样在平台做客服？

● 答：先参加培训，再完成相应检测。

● 做客服要完成哪些认证？

● 答：打字测试、个人档案、安全设置、提现设置四项。

● 在线客服要掌握哪些基础知识？

● 答：新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程，以及在线客服任务评分标准。

● 在线客服要通过哪些检测？

● 答：在线基础技能检测和TBJ技能检测。

● 语音客服要掌握哪些知识？

● 答：新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程，以及语音客服任务评分标准。

● 语音客服要通过哪些检测？

● 答：淘金小助手环境检测。

● 平台客服类型有哪些？

● 答：分为在线客服和语音客服两类。

● 为什么要参加培训？

● 答：客服工作要先掌握基本知识，经过系统培训才具备执行任务的资质。平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息。

● 怎么参加培训？

● 答：培训有自学和听课两种形式，听课通过，进新人；也可以在官网培训中心用课件自学，或在app的培训中心里看课件学习。

● 怎么参加考试？

● 答：在官网培训中心的考试中心留意考试信息，也可在app的培训中心进入考试中心查看。

● 打字测试能用手机吗？

● 答：不能，打字测试只能在电脑上登录官网进行，位置在官网首页左侧培训中心的考试中心里。

更新日志

v6.6.1

■ 优化系统消息。

■ 优化个人档案。

■ 其它一些优化。

v6.3.0

■ 基础培训功能优化。