园区里的设备巡检任务都靠 i勤快来承载,工作人员走到每个巡检点位逐项打卡,把电梯、供水以及消防设施的运行情况记录下来,一旦察觉隐患就当场提交整改单。业主报修之后,系统后台会立刻生成工单并推送到对应岗位员工的手机上,维修师傅到现场动手处理时还能把现场照片一并上传。

1. 抄表人员上门读取水、电的能耗数字,直接在 app 里录入数据并保存抄表记录,不再依赖纸质本子登记,抄表业务由此走向无纸化。
2. 小区车位资料也能录进系统,登记车位的使用状态和业主关联信息,方便物业对地下车位资源做日常打理。
3. 维修工单数量、巡检完成率、品质检查结果都会自动汇总成数据报表,物业管理者据此分析班组员工的工作绩效。
4. 手机端和后台管理系统通过云端互通,工单与巡检记录都会自动上传存档;哪怕换了手机重新登录账号,以前的历史业务记录照样能随时调出来查看。
i勤快面向的是小区物业一线员工和项目管理人员,维修、保洁、秩序这些岗位的人员用手机就能接到各类工作工单,不必守在办公室电脑前等任务派下来。项目管理人员可以远程查看各项目的工单完成率和巡检落实情况,依据平台留存的数据做员工绩效考核。所有作业记录都存放在云端,日后出现纠纷时能调出记录备查。
- 物业工单快速创建提交:工作人员在手机端直接新建维修工单,可以现场拍照、填写故障描述并附带定位信息,各类设施故障问题都能快速上报。
- 抢单派单两种任务模式:管理人员能在后台定向派单,维修人员也能自己在线抢单,适配不同物业班组的调度方式,维修任务分配更灵活。
- 设备定期巡检打卡管理:为各类机房、消防设施设定巡检计划,到现场扫码点位打卡并填写巡检记录,发现隐患直接生成整改工单,把设备维保落到实处。
- 工单全流程跟踪管控:从接单、上门处理到完工验收的全部流转状态都完整记录,管理者随时能看到每一张报修单的处理进度,任务不会搁置下来。
● 维修完成后上传完工现场照片,在线上完成验收确认,维修痕迹都保留下来,之后出现问题方便回溯核查。
● 园区环境卫生、公共秩序和服务质量的日常抽查也能用,录入检查结果并记录扣分情况,用于物业内部的品质考核。
● 新工单下达或任务快到期限时,系统会自动推送消息提醒,工作人员不会漏掉待办事项,紧急维修报修也不会错过。
● 多员工账号权限分级管理:可以增设多个工作人员子账号,不同岗位配置不同的操作权限,维修、巡检、管理账号各自分开,契合物业团队的分工协作。
■ 优化调整工单报修流程。
■ 修复由于特殊字符可能导致的崩溃问题。
■ 调整一些界面表现。
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物业公司想把收费、报修、设备巡检和通知发布这几摊事挪到手机上办,三体云物管就是冲着这个需求来的。过去查个工单进度或缴费记录,得翻纸质台账、挨家挨户跑,如今打开应用就能看到结果,来回折腾的时间省下来了。界面走的是朴素路线,没有多余装饰,新同事上手摸一阵基本就会用。团队若并且管着几个小区或楼栋,分散各处的信息能归到同一个后台,重复沟通和漏办的情形自然少些。
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