由南阳市政务服务和大数据管理局主导开发的宛快办APP,自2021年3月上线以来,已成为当地智慧政务的重要载体。这款应用通过构建市级统一软件平台,成功打通了11个部门的业务系统,包括水务、公积金、燃气、数字城管等民生服务模块,并集成了热力查询、不动产登记等高频办事功能。
这款移动政务服务平台具备三大核心功能:用户可通过定位获取属地化服务,在线办理涵盖10大领域的1228项业务;内置的智能导引系统提供全流程办事指南;独创的政民互动通道确保投诉建议直达责任部门,形成闭环处理机制。
新用户可通过应用市场下载安装后,在个人中心启动注册流程。系统采用手机号验证方式,用户只需输入接收的短信验证码并设置登录密码,即可完成实名认证,整个过程不超过2分钟。
该平台不仅整合了政务办事功能,更打造了全方位的城市服务体系:实时推送本地要闻动态,集成医疗住房等民生查询工具,开放公共设施预约通道。特别开发了市民参与模块,支持政策建言、邻里互助等社会化服务,真正实现"指尖上的智慧城市"。
最新发布的1.0.19版本着重优化了用户体验:简化了实名认证步骤,改进了图文信息展示方式,使界面交互更加符合市民使用习惯。据统计,目前平台注册用户已突破143万,单日最高访问量达2.5万人次,成为南阳市移动端政务服务的主渠道。
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