去年3月，湖北省医疗保障局通过远程视频会议形式召开新闻发布会，正式推出湖北智慧医保app。这一创新举措意味着湖北省在推进医疗保障服务数字化转型方面取得实质性突破，让参保群众足不出户就能办理医保相关业务。
作为湖北省"互联网+医保"服务模式的重要探索，该应用从参保群众实际需求出发，整合了医保经办机构、医疗机构和定点药店等多方资源。通过线上诊疗、电子处方流转、移动支付和药品配送等全流程服务，有效解决了慢性病患者"购药难"问题。
1、个人中心模块清晰展示用户基本信息，方便随时查阅；
2、参保信息查询功能让用户实时掌握医保参保状态；
3、针对慢性病患者提供定期送药上门服务，确保用药连续性；
4、在线复诊功能为慢性病患者提供便捷的远程诊疗服务；
5、内置药品目录查询系统，支持药品信息快速检索；
6、门诊慢性病审批进度查询功能，让审批流程更透明。
第1问："湖北智慧医保"APP如何下载？
目前安卓用户可通过扫描二维码下载安装，iOS版本正在开发中，后续将在苹果应用商店上架。安卓版本也将逐步登陆各大应用市场。
第2问："湖北智慧医保"APP如何注册使用？
注册需使用身份证信息绑定手机号，并设置登录密码。系统会验证参保状态，后续将增加人脸识别等安全验证方式，最终对接全国医保电子凭证系统。
第3问："湖北智慧医保"APP具有哪些功能？
提供医保信息查询、慢性病管理、线上诊疗等核心功能。未登录用户可查询公共信息，登录后可查看个人医保数据和使用特色服务。
第4问：APP的"登录密码"的忘记与修改？
应用内设密码找回功能，随着安全体系完善将优化验证流程。未来将逐步过渡到更便捷的医保电子凭证登录方式。
第5问：APP注册时提示"注册失败"和"未知错误"的可能原因？
通常因参保信息异常导致，需到参保地医保经办机构核实处理。
第6问：非参保人是否可以注册使用该APP？
非参保用户可使用基础查询功能，但无法享受个性化服务。
第7问：使用APP线上支付是否会影响报销待遇？
线上支付直接接入医保结算系统，慢性病患者可正常享受医保报销。
第8问：APP是否全省通用？跨省是否可以使用？
目前为湖北省内通用平台，未来将随全国医保信息化建设实现跨省服务。
第9问：如何进行举报和投诉？
应用内设骗保举报通道，提供全省投诉电话查询功能。
第10问：未来将会推出哪些功能？
计划扩展服务范围，优化用户体验，增加更多便民服务项目。
v1.2.76版本
优化系统稳定性，修复已知问题。
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