湖南省公安厅积极响应国家"放管服"改革号召，紧跟互联网时代发展步伐，精心打造了"湖南公安服务平台"。该平台已全面投入运行，通过微信公众号、手机应用程序、官方网站及支付宝城市服务等多渠道，为民众提供涵盖网上办事、预约服务、进度跟踪、在线支付、智能咨询、服务评价等400余项便民功能，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。
1、网上办事
平台整合了交通违法处理、出入境证件续签、身份证补换领、居住证办理以及部分驾驶证、行驶证业务等全流程线上服务，让群众在家就能完成各类公安业务办理。
2、受理预约
用户可自主选择办事时间和地点进行线上预约，享受优先办理的便利服务。
3、查询咨询
提供办事指南查询、智能客服应答、交通违法查询、阳光执法公示等全方位信息服务，7×24小时不间断为群众答疑解惑。
4、评价投诉
开通服务满意度评价通道，对接12389投诉平台，全面收集群众意见建议，持续优化服务质量。
5、公益宣传
设立警情通报、安全提示等专栏，开展防范诈骗、防盗抢、交通安全等公益宣传教育。
6、公共服务
推出电子证照查询、同名查询、挪车服务、流动人口登记等多项便民功能。
关注或下载"湖南公安服务平台"
通过扫描官方二维码关注微信公众号，或在应用商店下载最新版手机应用程序。
注册登陆
在公众号菜单栏选择"微中心-个人中心"进行注册，仔细阅读用户协议后按要求填写个人信息并设置密码。手机应用程序用户可直接在APP内完成注册流程。
连接智能客服
点击首页底部智能客服图标，输入业务关键词即可获取即时回复。如需详细解答，可查看系统自动推送的相关业务详情。
平台还提供离线咨询服务，公安机关将在1-3个工作日内对提交的业务咨询进行专业答复。用户登录后进入个人中心，选择"我的咨询-我要提问"即可提交具体问题。
常见热门咨询回复
在外地可以补办身份证吗？
湖南省户籍居民如在五年内办理过指纹身份证，可通过平台在线补办。异地居民可前往当地派出所咨询全国通办服务。详情可致电0731-96305咨询。
在平台上无法使用电子驾驶证怎么办？
请先确认驾驶证状态正常，无未处理违章且已完成审验。如为外省驾驶证暂不支持查询，省内驾驶证问题可拨打0731-84597112或0731-84590835技术热线。
人在外地，需要开具无犯罪记录证明，网上或者线下如何办理？
目前该证明需本人持有效证件及单位介绍信至户籍地派出所现场办理，暂未开通线上服务。
v2.2.2版本
本次更新主要优化了实人认证token接口功能，提升了系统安全性和用户体验。
展开内容
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辽阳惠民卡app是专为本地市民打造的便民神器，用手机就能搞定社保、公积金、水电费这些日常琐事。以前跑好几个地方才能办完的事，现在点几下屏幕就解决了，特别是给家里老人做养老认证，再也不用折腾他们去社区排队。这软件还整合了公交乘车、网上买
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最近发现一款挺实用的本地生活软件——云上南阳app，是河南人民广播电台官方开发的。用了一阵子感觉挺方便，早上刷牙时候打开听听南阳新闻，下班路上看看本地有啥新鲜事。最实用的是能直接看南阳台电视直播，家里老人特别喜欢这个功能。周末想出门玩
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最近发现一款挺实用的水电管理工具——辰域智控app，用了一段时间感觉特别省心。房东能直接手机操作电表开关、调电价、给租客充值，租客也能随时查用电量和缴费，再也不用跑物业折腾了。最方便的是那个扫码支付功能，半夜没电了扫一下立刻恢复
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奉节的朋友们看过来！这款奉节生活网app简直是本地生活百宝箱，由重庆简创科技专门为咱们奉节人量身定制。早上想找家政阿姨打扫卫生，中午刷同城动态看哪家馆子打折，下午蹲二手市场淘宝贝，晚上还能在社区里唠唠嗑——连最新停水停电通知都比邻居大
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最近发现一款挺实用的同城配送工具叫快跑者，用了几次感觉挺顺手。这软件主打跑腿服务，不管是想赚外快的兼职人员还是专业配送员都能用。它最大的特点是打通了各大外卖平台接口，能直接接美团、饿了么的订单，配送费实时结算。我试过周末跑单，商圈附近
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河北移动APP是河北移动专为省内用户打造的智能化移动服务平台，让您足不出户即可享受全方位的通信服务。这款官方客户端集业务办理、生活服务、娱乐休闲于一体，通过手机就能轻松完成话费充值、流量管理、套餐变更等日常需求，真正实现 "指尖上的移动营业厅 "。
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生活中总有些稍纵即逝的灵感、琐碎却重要的日常，以及需要被温柔记录的小确幸——逸记App正是为这些瞬间而生的智能生活笔记工具。不同于传统记事本，它像一位贴心的数字管家，在当百下载站等平台收获了大量用户的
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住这儿万科APP是由万科开发的一款社区生活服务软件，这款应用不仅助力于物业服务的升级，也为建立新型邻里关系和智慧社区打下了坚实的基础。它为居住在万科社区的用户提供了一系列贴心服务，包括物业日常管理、周边生活服务以及各类咨询，让用户能够更充分地享受社区资源，增进邻里间的了解和互动。
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宠胖胖是一款宠物领养与购买的软件。可以在平台免费领养或者是付费购买心仪的宠物，为用户提供从宠物咨询、教程、驯养、美容、医疗到社交、资讯等全方位服务。还提供了一个开放的宠物社区，用户可以在聊天室里分享宠物的成长点滴，与全国各地的宠友互动交流，共同参与同城活动，让宠物找到温暖的家。还有本地同城的宠物服务，如洗澡、美容、驱虫、绝育、疫苗接种等。
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【小编碎碎念】作为一个能躺着绝不站着的懒癌患者，最近居然被闺蜜拉着入了运动坑！不过说真的，戴着COROS手表刷街时，发现这个配套APP简直是运动小白的开挂神器。以前跑完步连自己喘成狗的样子