随着共享经济的蓬勃发展，共享单车和共享汽车的相继问世，不仅为都市人节省了大量出行时间，更让无车族也能随时享受驾车出行的便利。特别是在环保意识日益增强的今天，电动汽车凭借其零排放、低能耗的优势，正逐渐成为城市出行的新宠。然而，"充电难"的问题也随之浮现——去哪里充电？如何快速找到可用的充电桩？针对这一痛点，杭州市民现在有了贴心助手——杭州e充app。
1、一站式电动汽车充电服务平台，让充电服务触手可及；
2、整合全市充电设施数据，打造最全面的充电网络；
3、智能定位系统，快速锁定周边可用充电站点；
4、实时更新充电桩状态，精准显示快慢充接口使用情况；
5、内置导航功能，轻松抵达目的地，还能分享充电体验。
1、智能查找充电桩
打开电桩地图页面，周边充电站点一目了然。通过颜色标识区分站点属性，支持多条件筛选，覆盖主流充电品牌。点击站点图标即可查看详细信息：充电桩数量、空闲状态、启动方式、收费标准、营业时间及联系方式等。特别提示功能让用户及时掌握场站动态变化，助您做出最优选择。
2、智能路线规划
在"发现"页面选择路径规划功能，输入起点、终点、车型及续航里程后，系统将智能推荐沿途适配充电站。用户可自定义添加途经点，保存规划方案，出行时分段导航，全程无忧。
3、便捷充电操作
点击"充电"功能，扫描充电桩上的专属二维码即可启动。对于支持其他启动方式的站点，也可下载对应运营商的APP。除扫码外，还支持手动输入桩编码启动。充电结束后，可通过微信或支付宝完成支付。如遇账单疑问，可直接在线申诉或联系客服。
4、社区充电服务
通过市级平台e充网，市民可轻松查询小区充电站信息。支持按小区名称或行政区域检索，查看充电桩配置、开放时间及收费标准等详细信息。
1、精准搜索：支持站点名称直接搜索，快速定位目标充电站；
2、地图导航：直观展示站点位置信息，提供精确导航服务；
3、预约功能：支持提前预约充电，避免到场等待；
4、车辆管理：绑定爱车信息，实现智能化车辆管理；
5、收藏功能：优质充电站一键收藏，下次充电更便捷；
6、评价系统：充电体验即时反馈，促进服务质量提升。
1、服务对象：面向杭州市所有公用充电桩运营企业；
2、快速定位：秒查周边可用充电桩；
3、规范管理：将专车司机充电行为纳入考核体系；
4、多元支付：支持银行卡、移动支付及市民卡等多种方式；
5、安全保障：严格符合国家技术标准和安全规范；
6、责任明确：强化运营企业主体责任，确保服务质量。
规范管理：新出台的《暂行办法》对杭州市公用充电桩运营管理提出明确要求，涵盖建设、运营、使用等各环节，适用于全市充电桩运营企业、停车场管理单位及新能源车辆用户。
智能服务："杭州e充"APP即将上线，实现充电桩位置、状态等信息的实时查询。所有运营企业需按要求接入统一管理系统，确保数据及时更新。
专车管理：针对曹操专车等新能源专车主要用户群体，要求企业建立培训考核机制，将规范使用充电设施纳入从业人员考核标准。
收费规范：明确要求支持多种支付方式，收费标准需经物价部门核定，确保收费透明合理。
安全标准：严格规定公用充电桩须通过专业认证，符合国家技术标准和安全要求，并配备完善的消防设施和保险保障。
责任落实：强化运营企业主体责任，要求建立专业运维团队和完善的管理制度。政府将通过第三方评估机制，促进企业提升服务质量，推动行业规模化、品牌化发展。
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