作为华为终端官方推出的全能型服务工具，我的华为app深度整合了设备管理、售后支持与生态体验三大核心模块。这款专为华为终端用户设计的应用不仅提供HarmonyOS系统升级通道，更囊括了设备养护指南、线下服务网点导航、新品发售资讯等实用功能，其内置的智能诊断工具能快速定位设备异常，配合可视化备件价目表让维修过程透明高效。
1、设备权益可视化：实时同步多终端保修状态，支持电子保修卡在线调阅；
2、智能服务导航：基于LBS定位智能推荐3公里内官方网点，显示各门店特色服务与实时接单量；
3、全流程维修追踪：从寄修物流到工程师检测报告，每个环节都会推送进度提醒；
4、零配件价格体系：主板、电池等关键部件明码标价，维修前自动生成费用预估清单；
5、AI故障自检：通过交互式问答诊断30+常见问题，提供图文/视频解决方案；
6、7×24小时客服：智能机器人+人工专家双模式支持，复杂问题可发起视频远程协助；
7、无接触服务：预约到店免排队，或申请顺丰上门取件寄修服务；
8、生态扩展：集成华为全场景产品选购、开发者社区、新品内测等增值模块。
1、启动应用后，在"发现"页卡找到"版本尝鲜"入口；
2、选择标注"HarmonyOS 3 Beta"的卡片进入申请通道；
3、阅读注意事项后点击"立即报名"提交设备信息；
4、通过审核后，系统将自动推送更新包至手机设置-系统和更新界面；
5、下载完成后按照引导完成OTA升级，全程约需25-40分钟。
1、智能首页
动态聚合新品预售、限时福利、场景化解决方案等商业内容
2、花粉社区
包含摄影作品展、技术讨论区、线下活动招募等UGC板块
3、全渠道服务
整合到店/寄修/上门三种服务模式，支持电子发票开具
4、智慧商城
提供产品对比、以旧换新估价、专属优惠券等购物工具
5、个人中心
统一管理订单记录、收藏内容、设备绑定等账户资产
v13.1.5.301版本
1、新增评论超链接功能，支持跳转商品详情页与技术文档
2、优化社区搜索引擎，新增标签筛选与热门话题推荐
3、修复部分机型消息推送延迟问题，提升稳定性
展开内容
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