掌新南岸APP是一款专为南岸区居民打造的智能移动应用平台,以数字化手段重构本地生活服务生态。该应用深度融合区域政务与民生需求,通过智能推送引擎实现新闻资讯精准触达,结合云端政务大厅提供"指尖办事"新体验,创新性地将社区治理、网络公益与政务服务三大模块有机串联。用户不仅能实时掌握政策动态,还可通过LBS定位技术享受周边商户优惠、志愿活动报名、民生缴费等20余项便民功能,真正实现"数据多跑路,群众少跑腿"的服务理念。

1、启动应用后,在首屏显著位置点击"政民通"服务入口;
2、智能助手"南小政"将提供7×24小时AI咨询服务,支持语音/文字双模交互;
3、输入关键词如"社保查询"、"学区划分",系统自动关联高频问题库并推送办事指南;
4、复杂问题可一键转接人工坐席,通过视频帮办功能实现远程材料预审;
5、在"我的诉求"板块提交意见时,需填写事项概要并上传佐证材料(图片/视频);
6、提交后生成唯一查询编码,可实时跟踪办理进度,评价结果将纳入部门考核体系。
【智慧政务中枢】
集成全区78个职能部门服务事项,实现政策解读、表格下载、在线预审闭环处理。
【生活服务云平台】
涵盖医疗挂号、学区查询、拥堵预报等12类民生场景,支持支付宝/数字人民币支付。
【城市共治空间】
市民上传的市容环境问题将自动派单至责任单位,处理结果通过GIS地图可视化呈现。
【社群互动功能】
提供活动招募、邻里互助、业委会投票等社区治理工具,建立用户信用积分体系。
1、首创"政务数字孪生"技术,办事流程可三维模拟演示,减少操作失误率;
2、基于用户画像的智能推荐系统,自动匹配适合的政策福利与公益活动;
3、打通残联、民政等8大数据库,特殊群体可享受无障碍浏览和代办服务;
4、建立政务区块链存证体系,确保每项投诉建议可追溯、不可篡改。
v6.4.1版本
新增智能语音导航系统,优化高龄用户大字版界面交互逻辑。
v6.3.5版本
升级疫情防控专题服务,实现核酸检测点人流量实时预警功能。
展开内容
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