作为中东地区领先的航空服务商，Emirates推出的官方移动应用为前往阿拉伯联合酋长国及全球各地的旅客提供了智能化出行解决方案。这款集航班查询、机票预订、会员管理于一体的航空应用，凭借其稳定的安全认证体系和便捷的数字化服务，正在重新定义现代旅客的飞行体验。
该应用最具人性化的功能在于其智能行程提醒系统，不仅会在航班起飞前主动推送通知，还能实时追踪行李动态并指引提取路线。无论是商务出行还是休闲旅行，这款工具都能为您提供贯穿全程的贴心服务，现在即可通过应用商店获取这份移动端的旅行管家。
1、智能行程规划系统
覆盖六大洲150余个热门城市的航线网络，支持从搜索到支付的一站式预订流程，让您指尖轻点即可规划完美旅程。
2、个性化行程定制
在飞行前可自由调整餐食偏好、座位选择等细节，更可预约专属接送服务。所有行程信息均支持离线查阅，确保随时随地掌握出行动态。
3、电子登机解决方案
完成在线值机后，既可打印纸质登机凭证，也可直接使用手机端的电子登机牌，真正实现无纸化便捷通行。
4、Skywards会员特权管理
实时查询里程余额，灵活兑换升舱服务或奖励机票，会员账户的所有权益尽在掌握。
1、Apple Watch智能提醒
通过与可穿戴设备的深度整合，重要航班信息将直接推送至腕间设备。从登机口变更到行李转盘指引，所有关键信息抬手即见。
2、会员积分全周期管理
新用户可直接通过应用完成会员注册，现有会员则可实时追踪里程累积情况，并即时兑换各类专属权益，让每次飞行都物超所值。
1、启动应用后进入个人中心，选择加入Skywards常旅客计划；
2、填写必要个人信息并提交注册申请；
3、在值机界面选择需要办理的乘客名单；
4、根据目的地防疫要求，可能需要补充旅客健康申报信息；
5、在最终确认前，仍可自由调整座位偏好并补录会员编号。
完成在线值机后，系统将生成专属电子登机凭证。建议提前打印备用，并为机场手续预留充足时间。部分特殊航线需在机场柜台核验旅行文件后领取登机牌，此时应用将给出明确提示。
重要提示：
1、若遇打印设备故障，仍可凭电子值机记录至机场专属柜台，出示护照机票后补打登机凭证；
2、联程航班中若首段非阿联酋航空承运，则需在始发机场办理值机手续。
1、访问阿联酋航空中文官网(https://www.emirates.com/cn/chinese/)，通过帮助中心进入客户服务通道；
2、在服务菜单中选择机票保留或退款选项；
3、仔细阅读条款后，点击退款申请入口；
4、完整填写航班信息、旅客资料及10位票号，注明原始支付方式（如支付宝等中国区常用渠道）；
5、在备注栏务必注明"因疫情原因申请退款"等关键信息；
6、成功提交后通常30分钟内会收到受理确认。如未及时反馈，可拨打中国客服专线400-882-2380（服务时间9:00-18:00），高峰时段需耐心等待10分钟左右即可接通人工服务。
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